Facturering

Op de pagina Facturering beheer je je abonnementen, betaalmethode en facturen.

Wat je ziet

• Actieve abonnementen: je abonnementen, elk met het bedrag per maand of per jaar, de onderdelen waaruit het bestaat en de datum van je volgende betaling.
• Betalingsinformatie: je huidige betaalmethode en de e-mailadressen waar facturen naartoe gaan.
• Factuurgeschiedenis: je facturen met Factuur #, datum en totaalbedrag.
• Bovenaan de knop Vraag over facturatie.

Je betaalmethode wijzigen

1. Klik onder Betalingsinformatie op Betaalmethode bijwerken.
2. Is je factuuradres niet volledig, dan vul je dat eerst aan in Update factuuradres.
3. Je gaat naar een betaalpagina. Volg daar de stappen.

Zie je de melding dat je eerst een betaalmethode moet instellen voordat je integraties kunt maken, voeg dan eerst een betaalmethode toe.

Facturen

• Facturen verzenden naar toont het e-mailadres van je account. Dat wijzig je in je profiel.
• Vul een extra adres in bij CC-facturen verzenden naar en klik op Opslaan om facturen ook daarheen te sturen.
• Klik onder Factuurgeschiedenis op Downloaden om een factuur op te halen.

Een abonnement annuleren of hervatten

• Klik op Abonnement annuleren en bevestig. De kaart toont daarna de datum waarop het abonnement stopt.
• Bedenk je je voor die datum? Klik op Abonnement hervatten.

Een vraag over facturatie stellen

1. Klik op Vraag over facturatie, of op het vraagicoon naast een factuur.
2. Kies waar je vraag over gaat en, als het van toepassing is, welke factuur.
3. Schrijf je vraag en klik op Vraag versturen.

Ons financiële team antwoordt in een supportticket. Zie Je supporttickets.

Tips

• Afhankelijk van je machtigingen kun je deze pagina wel bekijken, maar niets wijzigen.
• Ondersteuningsplannen, consultancy-uren en MCP-pakketten koop je onder Diensten. Zie Support en professionele diensten.