Je supporttickets
Bekijk je vragen aan APIcenter of je partner met hun status, open een ticket om de antwoorden te lezen, en stel een nieuwe vraag.
Bijgewerkt op 9 november 2026
De pagina Tickets toont je vragen aan APIcenter of aan je partner, met hun status. Open een ticket om de antwoorden te lezen en te reageren.
Wat je ziet
Een tabel met per ticket:
- #: het ticketnummer.
- Onderwerp: klik erop om het ticket te openen.
- Status: hoe het ticket ervoor staat, weergegeven met een kleur.
- Expert: wie het ticket behandelt, APIcenter of je partner.
- Applicaties: de applicaties waar het ticket over gaat.
- Datum aangemaakt.
Heb je nog niets gevraagd, dan zie je "Je hebt nog geen vraag gesteld."
Wat je kunt doen
- Zoeken in tickets: vind een ticket op onderwerp, expert of applicatie.
- Open een ticket door op het onderwerp of het oogicoon te klikken. Zie Een ticket en de antwoorden.
- Klik op Stel een vraag om een nieuwe vraag te stellen. Zie Een ticket aanmaken.
- Klik op Vraag het de AI-assistent voor een direct antwoord. Zie AI-assistent.
Tips
- Is er al een ticket over je vraag? Reageer dan in dat ticket in plaats van een nieuw ticket aan te maken.
- Een vraag via Vraag over facturatie op de pagina Facturering wordt ook een ticket.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
- Een ticket aanmaken Stel APIcenter of je partner een vraag: kies het soort verzoek, de urgentie en de applicaties, en beschrijf je vraag zo concreet mogelijk.
- Een ticket en de antwoorden Lees het gesprek over je vraag, antwoord de expert, kies welke teamleden een e-mail krijgen en bekijk de ticketgegevens.
- Support en professionele diensten Kies een ondersteuningsplan, koop consultancy-uren of een koppelingspakket, en beheer je MCP-pakket.
- Je gekochte diensten Bekijk de consultancy-uren en pakketten die je hebt gekocht, hoeveel uren nog beschikbaar zijn en hoeveel er is besteed.
- Een gekochte dienst Bekijk de details van een gekochte dienst: wanneer hij is gekocht, hoeveel er nog over is en welke tijd erop is geregistreerd.