Support en professionele diensten

Op de pagina Diensten schaal je je support op of krijg je hulp van experts bij je integraties. Bovenaan zie je je huidige ondersteuningsplan, of "Je hebt geen ondersteuningsplan".

Wat je ziet

Drie tabbladen:

• Support: de plannen Support Basic, Support Professional en Support Premium, elk met de prijs per maand en wat erbij hoort.
• Consultancy: consultancy-uren, koppelingspakketten als die er zijn, en een link naar onze partners.
• MCP: je MCP-pakket voor AI-assistenten.

Een ondersteuningsplan kiezen

1. Open het tabblad Support.
2. Klik op Kopen bij het plan dat je wilt. Heb je al een plan, dan zijn de knoppen Upgraden of Downgraden, en is je plan gemarkeerd als Huidig.
3. Accepteer de voorwaarden en bevestig, zie hieronder.

Wissel je van plan, dan laat de melding bovenaan zien wanneer de wissel plaatsvindt.

Consultancy-uren kopen

1. Open het tabblad Consultancy.
2. Stel onder Consultancy-uren het aantal Uren in met de min- en plusknop. De kaart toont het minimale aantal uren en de Totaalprijs.
3. Klik op Uren kopen.
4. Accepteer de voorwaarden en bevestig. Je gaat naar een betaalpagina.

Je uren staan daarna onder Overzicht. Zie Je gekochte diensten. Een pakket onder Koppelingspakketten koop je op dezelfde manier. Heb je vragen over een specifieke applicatie, klik dan op Vind een partner.

Voordat je koopt

1. Is je factuuradres niet volledig, dan vul je dat eerst aan.
2. Lees de belangrijke informatie over de dienst.
3. Vink aan dat je de algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst accepteert.
4. Klik op Kopen.

MCP-pakket

Op het tabblad MCP zie je je huidige pakket, hoeveel vragen er zijn gebruikt en wanneer het pakket wordt verlengd. Daar kies, upgrade, downgrade of zeg je het op. Alleen de eigenaar van je APIcenter-team kan het pakket wijzigen. Zie MCP.

Gerelateerde artikelen

• Facturering
• Je supporttickets